Coaching konfliktu – budowanie porozumienia ® kurs podstawowy 30 h
Coaching zarządzania konfliktem, znany również jako coaching konfliktu, jest procesem pracy z pojedynczym klientem, procesem, w którym wykwalifikowany coach/mediator pomaga ludziom uzyskać większe kompetencje i pewność w kierowaniu konfliktami oraz sporami interpersonalnymi.
Coaching konfliktu tak jak każdy inny typ coachingu skoncentrowany jest na celach klienta, opiera się na przekonaniu, że klient dysponuje zasobami i potencjałem, aby lepiej sobie radzić w konfliktowych sytuacjach.
Coach pomaga poszczególnym osobom w relacji jeden na jednego przebadać liczne elementy konfliktu, co poprzedza skuteczne zarządzanie konfliktem i to właśnie czyni coaching konfliktu skutecznym. Klienci coachingu przyglądają się punktom zapalnym, a także powodom i skutkom swoich wrogich reakcji. Coaching pomaga także zdobyć głębsze wejrzenie i zrozumienie siebie i "tej drugiej osoby". Korzystający z coachingu uczą się także sposobów zmiany swojego postępowania i bardziej produktywnego reagowania w odniesieniu do innych osób. We wszystkich przypadkach, a szczególnie tam, gdzie konflikt jest długotrwały, nie da się przecenić dobrodziejstw wynikających z uczestniczenia osoby korzystającej z coachingu w ustanawianiu mierzalnych celów i budowania relacji opartej na odpowiedzialności.
Celem tego szkolenia jest przeprowadzenie uczestnika przez proces składający się z trzech etapów:
- rzeczywista ocena realnej sytuacji i swojej roli w konflikcie
- uświadomienie punktów zapalnych, powodom i skutkom swoich wrogich reakcji i mechanizmów psychologicznych towarzyszących konfliktowi
- Spojrzeć na konflikt z wielu perspektyw
- Przeanalizować sposoby wprowadzania zmian swojego postępowania
- Rozpoczęcie praktycznego ich wprowadzania
oraz
przygotowanie do prowadzenia procesów coachingowych w konfliktach.
Coaching konfliktu można określić jako proces, podczas którego pracujemy z klientem nad
uzyskaniem większych kompetencje i pewność w kierowaniu konfliktami oraz sporami interpersonalnymi. wzmocnieniem relacji międzyludzkich. Jego głównym celem jest budowanie satysfakcjonujących relacji, mających na uwadze szacunek, wartości , uczucia i emocje swoje oraz drugiej osoby.
Ta forma coachingu jest skierowana do osób, które chcą przyjrzeć się swoim zachowaniom i bodżcom, które uruchamają się w nich w sytuacjach konfliktowych w sposób automatyczny zyskując większy wgląd w siebie oraz wprowadzając postawy konstruktywne sprzyjające dialogowi
Coaching konfliktu jest to technika jeden-na-jeden, która opiera się na pomocy przeszkolonego coacha /mediatora w efektywnym zapobieganiu lub zarządzaniu konkretnymi sytuacjami spornymi w celu rozwinięcia i udoskonalenia umiejętności zarządzania konfliktem.
Coaching konfliktu ma szerokie zastosowanie w kontekście organizacji jak również w coachowaniu poszczególnych osób do uczestnictwa w mediacjach, negocjacjach i rozwiązywaniu konfliktów relacyjnych
PROGRAM:
- czym różni się coaching konfliktu od innych rodzajów coachingu
- interwencja kryzysowa
- psychologia wprowadzenia zmiany
- etapy coachingu konfliktu
- umiejętności coacha konfliktu
- zastosowania coachingu konfliktu
- wykorzystanie modelu Porozumienia Bez Przemocy w konflikcie
- znajomość techniki Procesu Obrazu Wroga,
- praca z emocjami metodą ABCD
- Model DILTS, model SFERA
- Praca z wartościami, przekonaniami ograniczającymi
- technika Czterostopniowego Komunikatu wg Modelu PTB
Efekty Coachingu konfliktu
Dzięki nim uczestnicy posiądą:
- wprowadzenie do coachingu i podstawową wiedzę roboczą na temat coachingu konfliktu za pomocą modelu PBP,RTZ oraz metod poznawczo-behawioralnych i skoncentrowanych na rozwiązaniu
- znajomość i zrozumienie cech niezbędnych do prowadzenia coachingu konfliktu;
- doświadczenie w zakresie modelu coachingowego zarówno z perspektywy coacha, coachowanego jak i obserwatora;
- znajomość techniki Procesu Obrazu Wroga, DILTSA, Motywacji błyskawicznej
- praca z emocjami ,uczucia i niezaspokojonymi potrzebami w konflikcie
- praca z Czterostopniowym Komunikatem wg Modelu PTB
Uczestnik po zaliczeniu kursu Coaching konfliktu może podejść do certyfikacji Coacha konfliktu.
Wymogiem jest kurs podstawowy z coachingu oraz specjalizacja Coaching konfliktu.
