Mediacje w oświacie/rówieśnicze - 20 h

CELE: Poszerzenie wiedzy i podniesienie umiejętności w zakresie skutecznej komunikacji, rozwijanie niezbędnych dla zarządzającego konfliktem umiejętności interpersonalnych.

Program:

• Specyfika placówki oświatowej jako miejsca pracy i jej podatność na konflikt.
• Konflikt ? definicja, rodzaje.
• Alternatywne rodzaje rozwiązywania konfliktu:
• Mediacje (zasady, rodzaje, etapy, techniki mediacyjne)
• Negocjacje (zasady, rodzaje, etapy, techniki negocjacyjne
• Rozwijanie niezbędnych dla zarządzającego konfliktem umiejętności komunikacyjnych:
• Komunikacja niewerbalna
• Komunikacja werbalna:
• Aktywne słuchanie
• Parafrazowanie
• Odzwierciedlanie
• Przeformułowanie
• Komunikat "ja" / FUO
• Asertywność
• Radzenie sobie w sytuacjach trudnych.
• Coaching konfliktu

Metody prowadzenia zajęć:

• SMini-wykłady, metody treningowo-warsztatowe.
• Gry i symulacje, pozwalające na praktyczne ćwiczenie umiejętności w warunkach zbliżonych do naturalnych.
• Informacje zwrotne na podstawie analizy ćwiczeń.
• Możliwość nagrania symulacji mediacji i analizy wraz z superwizją.

Trenerzy: czynni zawodowo mediatorzy, trenerzy mediacji, psychoterapeuci/mediatorzy, prawnicy, trenerzy umiejętności psychospołecznych