Publikacje
Wstęp |
1 Komunikacja interpersonalna |
1.1 Czym jest informacja? |
1.2 Podstawy konstruktywnego porozumiewania się w mediacji |
1.2.1 Jak budować kontakt i porozumienie? |
1.2.2 Techniki komunikacji i ich przegląd |
1.2.3 Komunikacja w mediacji |
1.2.4 Techniki komunikacji w mediacji |
1.2.5 Pytania w mediacji |
1.2.6 Źródła blokad komunikacyjnych w mediacji |
1.2.7 Asertywność w zawodzie mediatora |
2 Mediator - rola kompetencje w zawodzie |
3 Psychologiczne mechanizmy powstawania, eskalacji i rozwiązywania konfliktów |
3.1 Konflikt – co to jest? |
3.2 Detektory konfliktu |
3.3 Dynamika konfliktu |
4 Konflikt interpersonalny, intergrupowy i organizacyjny |
4.1 Dynamika konfliktu |
4.2 Fazy konfliktu |
4.3 Osobowość a konflikt |
4.4 Jak rozwiązać konflikt |
4.5 Techniki radzenia sobie w konfliktach |
4.6 Pseudo-rozwiązania konfliktów |
4.7 Jak działać gdy konflikt eskaluje |
4.8 Kiedy negocjować/mediować |
4.9 Geneza konfliktu a fazy rozwoju konflikty |
4.10 Koło konfliktu Moore’a |
4.11 Strategie działania w konflikcie |
4.12 Indywidualne postawy wobec konfliktów |
4.13 Cykl konfliktu |
4.14 Coaching konfliktu – wyjście poza karuzelę konfliktu |
5 Negocjacje |
5.1 Definicja negocjacji wg J.Z. Rubina i B.R. Browna |
5.2 Zasady negocjacji nastawionych na współpracę |
5.3 Etapy negocjacji nastawionych na współpracę |
5.4 Style prowadzenia negocjacji |
5.5 Taktyki negocjacyjne |
5.6 Przełamywanie impasu w negocjacjach |
6 Wprowadzenie do mediacji |
6.1 Krótka historia mediacji |
6.2 Definicja mediacji |
6.3 Rodzaje mediacji |
6.3.1 Mediacja facylitatywna (klasyczna) |
6.3.2 Mediacja ewaluatywna |
6.3.3 Mediacja oparta na interesach stron |
6.3.4 Mediacja transformatywna |
6.3.5 Mediacja humanistyczna (humanistic mediation) |
6.4 Mediacja sądowa i pozasądowa |
6.4.1 Mediacja pozasądowa (kontraktowa) |
6.4.2 Mediacja sądowa - skierowanie do mediacji przez sąd |
6.5 Modele mediacji w teorii i praktyce |
6.5.1 Proces (etapy) mediacji wg Christopchera Moore’a |
6.5.2 Folberg i Taylor |
6.6 Podstawowe zasady i składniki postępowania mediacyjnego |
6.6.1 Etapy mediacji |
6.6.2 Działania przygotowawcze - premediacja |
6.6.3 Obecność osób w trakcie sesji mediacyjnych |
6.6.4 Opłaty za postępowanie mediacyjne |
6.6.5 Zadania mediatora w pierwszym kontakcie ze stronami |
6.6.6 Monolog mediatora - wzór |
6.6.7 Zawarcie kontraktu |
6.6.7 Prezentacja stanowisk, czyli pierwsze wystąpienia /propozycje stron w mediacji |
6.6.8 Wentylacja |
6.6.9 Budowanie wzajemnego zrozumienia - strony przechodzą od interesów do potrzeb |
6.6.10 Rola spotkań na osobności – rozmowy indywidualne z każdą ze stron |
6.6.11 Poszukiwanie rozwiązań i negocjacje końcowe |
6.6.12 Impas |
6.6.13 Porozumienie - praca nad nim |
6.7 Podstawowe składniki ugód mediacyjnych |
7 Obszary mediacji |
7.1 Mediacja w sprawach rodzinnych |
7.2 Mediacja w sprawach gospodarczych |
7.3 Mediacja w sprawach transgranicznych |
7.5 Mediacja w postępowaniu w sprawach nieletnich |
7.6 Mediacja w postępowaniu cywilnym i w spawach z zakresu prawa pracy |
7.7 Mediacja w postępowaniu karnym |
7.8 Kwalifikacje mediatorów |
8 Mediacje - ramy prawne |
9 Wzory dokumentów mediacyjnych |
9.1 Klauzule mediacyjne |
9.2 Klauzula mediacyjna przy umowie o pracę |
9.3 Wniosek o przeprowadzenie mediacji |
9.4 Zaproszenie |
9.5 Oświadczenie - zgoda na mediacje |
9.6 Pełnomocnictwo |
9.7 Informacja dla stron przesyłana wraz z zaproszeniem na mediacje |
9.8 Umowa o mediacji i przeprowadzeniu mediacji |
9.9 Ugoda - umowa cywilnoprawna - przykład |
9.10 Ugoda - wzór |
9.10.1 Ugoda |
9.11 Protokół z mediacji – wzór |
9.12 Wniosek o zatwierdzenie ugody - wzór |
9.13 Scenariusz mediacji rodzinnej |
10 Przykładowy egzamin |
11 Zadania praktyczne |
12 Kluczowe Kompetencje Mediatora VCC |
13 Niezbędznik mediatora |
13.1 Kodeks Etyczny Mediatorów Polskich uchwalony przez Społeczną Rada do spraw Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości |
13.2 Zasady |
13.3 Standardy prowadzenia mediacji |
13.4 Standardy szkolenia mediatorów |
Wydawca: Fundacja VCC, 2017 Wszelkie prawa zastrzeżone - Akademia Bliżej Cena: 140,00 zł brutto |
Centrum Szkoleń i Certyfikacji Akademia Bliżej
ul.Gwarków 14, 44-200 Rybnik, NIP 1990089205
tel. 530 697 250 lub 531 775 033 szkolenia.blizej@wp.pl
Copyright 2015 Neone